Composable Commerce: Qué es y cuáles son sus ventajas
Composable Commerce es un enfoque de desarrollo de software que consiste en seleccionar las mejores tecnologías de comercio electrónico y unificarlas en una sola aplicación personalizada.
Cuando una empresa abre su tienda en línea, tiene el reto de elegir la plataforma de ecommerce que se adapte mejor a las necesidades del negocio.
Seleccionar la plataforma de ecommerce correcta, implementarla, y poner en línea una tienda, consume meses de trabajo y muchos recursos económicos de una empresa.
El volverse a cambiar de plataforma después requerirá otra inversión grande de dinero y tiempo. Por lo que muchas empresas prefieren utilizar su plataforma por muchos años más antes de cambiarse.
Sin embargo, conforme avanza el tiempo y tu ecommerce va creciendo, tus necesidades van aumentando y te das cuenta que tu plataforma de ecommerce te limita en varios de los cambios que quieres realizar.
Ya sea que quieras rediseñar la interfaz, mejorar el buscador, generar más contenido u ofrecer una mejor experiencia de usuario, pareciera ser que la plataforma que seleccionaste en el principio no da para más.
Por lo que muchas empresas se enfrentan a la pregunta “¿debería cambiar la plataforma de mi ecommerce?”.
Composable Commerce viene a ofrecer una alternativa a este problema.
¿Qué es Composable Commerce?
Composable Commerce es un enfoque de desarrollo de software que consiste en seleccionar las mejores tecnologías de comercio electrónico y unificarlas en una sola aplicación personalizada.
Normalmente a las plataformas de ecommerce las vemos como una especie de monolito donde es “todo o nada”, una sola pieza que no podemos cambiar o mejorar sus partes. Lo más que podemos hacer es conectarla a otras piezas de tecnología como un CMS, PIM, OMS, CRM o un ERP.
Sin embargo, esto no es tan cierto.
El Composable Commerce propone que la arquitectura de software de tu comercio electrónico puede ser más como un rompecabezas o una aplicación formada por múltiples componentes. En el cual, puedes integrar diferentes tecnologías especializadas a tu ecommerce a través de API's.
De esta forma si no te gustan las funcionalidades o rendimiento de una pieza de tu ecommerce, la puedes reemplazar por una mejor tecnología.
La realidad es que ninguna plataforma de ecommerce es perfecta, todas tienen una serie de fortalezas y debilidades. Ningún fabricante puede ofrecer todas las funcionalidades necesarias para satisacer las necesidades de los consumidores digitales actuales.
Por lo que es importante que aquellos componentes de tu plataforma de ecommerce que no estén brindando la mejor experiencia sean reemplazadas por tecnologías especializadas.
¿No te gusta el buscador de tu ecommerce?
Puedes reemplazarlo por una tecnología líder en búsqueda como Algolia, un motor de búsqueda enfocado a brindar la mejor experiencia al usuario.
O si sientes que la personalización de tu ecommerce no es la mejor, puedes reemplazar esta pieza por una tecnología cómo Dynamic Yield, un motor de personalización que aprende de los comportamiento de consumo de tus clientes para después mostrarles productos de acuerdo a sus propios intereses.
La única pieza clave de tu plataforma de ecommerce que no deberías cambiar, son sus capacidades de comercio como: la gestión de órdenes, inventarios, gestión de catálogos, entre otras.
Las demás piezas pueden ser cambiadas, reemplazadas o mejoradas.
Ventajas del Composable Commerce
Integra las mejores tecnologías a tu comercio electrónico
Composable permite a las empresas integrar y combinar diferentes tecnologías y servicios para optimizar su tienda en línea.
Al utilizar APIs y microservicios, se pueden conectar y utilizar las mejores herramientas de diferentes proveedores para mejorar la experiencia de compra de los clientes y aumentar la eficiencia operativa.
Esto permite a las empresas tener mayor control sobre su tienda en línea, sin depender de una sola plataforma.
Con Composable, es posible integrar soluciones de distintos proveedores como: plataformas de búsqueda, CMS, DAM, PIM, motores de personalización, atención a cliente, reseñas y más.
Personaliza tu experiencia digital
La arquitectura Composable es compatible con Headless Commerce.
Headless es una estructura de software que separa el Frontend (la interfaz y experiencia de usuario) del Backend (sistemas y procesos para gestionar productos, pedidos y pagos).
Bajo esta estructura, el Frontend es administrado por el equipo de marketing y el Backend es administrado por el equipo de sistemas. Entregando al equipo de marketing mayor control sobre la interfaz y experencia de tu usuaruo.
De esta forma, el equipo tendrá mayor libertad para diseñar la interfaz y experiencia de usuario.
Acelera la velocidad de desarrollo
Composable Commerce se basa en las tecnologías más avanzadas en el mercado.
Al adoptar una arquitectura por componentes podrás usar los lenguajes de programación, librerías y herramientas más modernas en el mercado para desarrollar tu comercio electrónico.
Como resultado tu equipo de desarrollo podrá salir más rápido al mercado.
Alta escalabilidad y rendimiento
Los comercios composable están basados en la nube. Lo que permite a las empresas acceder a sus datos y herramientas desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que facilita la gestión y el monitoreo de sus operaciones.
También permiten una escalabilidad más fácil y rápida, ya que el proveedor puede asignar más recursos y capacidad de procesamiento de acuerdo a la demanda de los usuarios.
Reduce los costos de mantenimiento
Los comercios composable están basados en tecnologías Cloud Native SaaS, lo que significa que la plataforma se ejecuta en los servidores del proveedor.
Las empresas no tienen que invertir en hardware y software costosos ni en equipos de TI para mantener y actualizar su plataforma, ya que estos costos son completamente asumidos por el proveedor.
Convierte tu comercio a omnicanal
Composable Commerce, al ser una arquitectura de software basada en microservicios y APIs, podrás contectar tu comercio a múltiples canales como: web, móvil, relojes inteligentes, dispositivos de realidad virtual y pantallas en tienda física.
Logrando que tu cometcio electrónico sea realmente omnicanal.
¿Para qué tipo de empresa hace sentido el Composable Commerce?
Empresas con madurez en su ecommerce, procesos y tecnología
Composable Commerce requiere que dentro de tu infraestructura de software ya tengas una plataforma de ecommerce instalada y funcionando.
Además necesitarás a todo un equipo multidisciplinario de ecommerce para operar todas las nuevas herramientas y funcionalidades de tu tienda en línea. Idealmente dentro de tu equipo de ecommerce debe de haber gente de data analytics, marketing, user experience, servicio al cliente y ventas para aprovechar al máximo tu arquitectura de software.
Empresas con capacidades internas o externas para ejecutar estrategias
Para implementar una arquitectura de Composable Commerce en tu tienda en línea necesitas a un equipo interno de programación que desarrolle el sistema a nivel código.
Otra opción es contratar a una agencia de software externa que te ayude a construir tu Composable Commerce y a instalar las mejores tecnologías para tu sitio.
Empresas que buscan entregar la mejor experiencia
El objetivo final del Composable Commerce es ofrecer la mejor experiencia de usuario a tus clientes. Si actualmente la experiencia del cliente no es una de las prioridades de tu empresa, tal vez cambiarte a este modelo no es una buena opción.
